Los cordobeses figuran entre los argentinos que más utilizan las tarjetas de crédito. Probablemente por la fuerte presencia de marcas nacidas en la provincia
-como Naranja, Cordobesa y Kadicard-, el empleo del plástico está unos puntos porcentuales por encima del promedio nacional. Desde la Cámara de Comercio aseguran que cerca de 40 por ciento del consumo total es financiado a través de los plásticos.

A la hora de definir qué cuestiones privilegian para elegir una tarjeta en vez de otra, los consultados en un relevamiento de Notibancos a nivel nacional apuntan más ítems subjetivos que objetivos. Por ejemplo, eligen los beneficios del plástico por sobre el costo. Y, en la misma línea, les genera mayor disconformidad la falta de información clara sobre costos que el hecho de que sean altos.

Los datos respecto de cuáles son los ejes que se consideran, reflejan que más de la mitad (55 por ciento) elige las cuotas sin interés; 42 por ciento opta por aquellas que ofrecen mayor límite de compra y financiación, y 35 por ciento se queda con las tarjetas que incluyen beneficios y descuentos 35 por ciento. Los factores atados a los costos se llevan las menores proporciones: “Adecuadas tasas de financiación” fue marcado por 25 por ciento de los entrevistados, mientras que 16 por ciento admitió fijarse en el costo total de la operatoria.

En relación a los aspectos que generan mayor disconformidad entre los usuarios, de la misma encuesta surge que nueve de cada 10 piden una mayor claridad en la información sobre costos, mientras que apenas cinco puntos porcentuales por debajo figura falta de agilidad en la atención de reclamos.

El tercer lugar, con 41 por ciento, es para los altos costos y en el último puesto surge el temor a la posibilidad de que ocurran delitos informáticos (19 por ciento).

La encuesta coincide con los registros, por ejemplo, de la Defensoría del Consumidor Municipal de Córdoba, donde los reclamos por los plásticos no están entre los más importantes. El ranking es liderado por las quejas por telefonía celular -también el servicio de mayor penetración en el país, con 82 por ciento- y por incumplimientos de garantías de electrodomésticos.

Los especialistas que analizaron las respuestas de Notibancos remarcaron que los usuarios de tarjetas demandan comodidad, “sin prestar demasiada atención al costo de utilización”.

A nivel nacional, a través de los plásticos se financian unos 3.000 millones de pesos mensuales, cifra que sólo representa 40 por ciento del total de los límites que los bancos imponen a los dueños de los plásticos.

En Córdoba, desde la Cámara de Comercio plantean que una “significativa” porción de la población no podría mantener sus niveles de consumo sino pudiera acceder, a través de las tarjetas, a planes de cuotas. En promedio, el endeudamiento de los cordobeses es de dos sueldos.

Las empresas emisoras de tarjetas subrayan que el nivel de morosidad es bajo y advierten que un incentivo al pago es, precisamente, no quedarse sin el crédito inmediato que significa una tarjeta activa.