Más de 13.000 usuarios reclamaron en la Defensoría del Pueblo

Un gran porcentaje de este número lo hizo por la falta de gas en garrafas y otro tanto por los aumentos en las facturas de gas natural en el bimestre abril-mayo. “Algunos usuarios reclaman por aumentos que oscilan entre el 50 y el 100 por ciento en sus boletas”, destacó Decara.
Dicho aumento se debe a la aplicación del cargo tarifario denominado “Costo de Gas de Importación” establecido por el Decreto Nacional 2067/08. Este cargo comenzó a aplicarse el año pasado, ocasión en que la Defensoría receptó miles de reclamos. “Es importante recordar a los usuarios que, al igual que el año pasado, y en función de los reclamos de diversos sectores, el gobierno nacional dispuso subsidiar ese cargo en un 100 por ciento para los consumos de junio y julio y en un 70 por ciento para los de agosto y setiembre, pero que se continuará aplicando el resto del año” .
“Además, hay una medida cautelar dispuesta por la Justicia Federal, que está vigente hasta que resuelvan sobre la constitucionalidad de dicho cargo, por lo que los usuarios pueden optar por pagar la factura de dos maneras: pago a cuenta o pago total. Pago a cuenta (abonando únicamente el importe neto sin el aumento) tiene el riesgo de que si el fallo judicial sobre la cuestión de fondo finalmente es desfavorable al usuario, deberán abonar entonces la diferencia adeudada. Si optan por el pago total y lo hacen con la modalidad “con reserva”, si el fallo judicial es favorable al usuario, podrán recuperar lo abonado de más. En la Defensoría orientamos a los usuarios respecto de las mismas y ofrecemos un instructivo para cada modalidad de pago, un modelo de nota y el formulario para completar el trámite”, finalizó Decara.